1. Identificação do Responsável O siteloja.olharbrasileiro.pt é uma plataforma de venda online gerida por Ruy Generoso, com NIF 288785690 e sede em Braga, Portugal.
2. Objeto Os presentes Termos e Condições regulam a compra e venda do livro “Um Olhar Brasileiro em Portugal: Voz, legado e futuro”. A realização de uma encomenda implica a aceitação integral destes termos.
3. Preços e Pagamento
- Os preços dos produtos estão apresentados em Euros (€) e incluem o IVA à taxa legal em vigor (se aplicável).
- Os custos de envio serão adicionados ao valor final e apresentados claramente antes da finalização da encomenda.
- Os pagamentos são processados de forma segura através de Stripe. Não armazenamos dados bancários no nosso sistema.
4. Expedição e Entrega
- O livro será enviado após confirmação do pagamento.
- Os prazos de entrega estimados são:
- Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis.
- Europa (UE): 7 a 15 dias úteis.
- Os envios são realizados via CTT Portugal. O utilizador receberá, sempre que aplicável, um número de registo para acompanhamento da encomenda.
5. Direito de Livre Resolução (Devoluções)
- Nos termos da legislação europeia, o cliente tem o direito de livre resolução do contrato num prazo de 14 dias a contar da receção do livro, sem necessidade de indicar qualquer motivo.
- Para exercer este direito, deverá contactar-nos por e-mail geral@olharbrasileiro.pt. O livro deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido (sem sinais de uso ou danos). Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
6. Garantias
- Em caso de defeito de fabrico ou danos causados durante o transporte, o cliente tem direito à substituição do exemplar ou ao reembolso do valor pago, mediante apresentação de prova fotográfica dos danos no prazo de 48 horas após a receção.
7. Lei Aplicável e Foro
- Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Para qualquer litígio, fica estabelecido o foro da comarca de Braga, com renúncia expressa a qualquer outro.
8. Resolução de Litígios
- Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à plataforma de Resolução de Litígios OnLine (RLL) da Comissão Europeia ou ao Livro de Reclamações Eletrónico.
